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手机百度用差评电影退票撬动电影服务7z

发布时间:2019-07-08 18:00:28

百度用“差评电影退票”撬动电影服务,

刚刚过去的十一黄金周,百度推出“观影保障计划”,首次提出 “烂片退票”的赔偿机制,用户买到不满意的电影票还能“获赔”。经统计,9月25日到10月12日期间,百度客户端售出的选座电影票已经超过一百万张,单日售票纪录达9万张,直追格瓦拉等垂类线上售票站的出票记录,跻身票务市场的阵营。

业内人士指出,百度推出的“烂片退票”服务进一步打破了用户、行业对于移动搜索仅能提供信息查询的“刻板印象”,加速了连接人与服务进程。

百度相关负责人表示:未来,百度将继续与各行业分享百度6亿海量用户带来的红利,为用户创造更具人性化的移动应用专属服务。

首创“烂片退票”机制 变革传统影业售票模式

调查显示,随着互联医看脱发原因与票务的融合,以及优惠、赠票、捆绑等手段的丰富,年轻用户通过APP、搜索、团购、票务站等渠道获得电影票,到电影院柜台购买的习惯正在逐步被取而代之。刚刚过去的国庆黄金周就上演了这样一幕。

十一期间,《心花路放》、《亲爱的》、《黄金时代》等诸多影片扎堆竞技,阿里、优酷土豆、百度、美团猫眼等纷纷以出品人、电影票预售、众筹方式介入,除了投拍、营销等环节外,票务所占比例已逼近40%。百度也盯住了“购票服务变革”的契机,推出了“观影保障计划”,9月25日到10月12日,用户通过移动搜索、选座、百度钱包支付,就能享受团购价后立减20元的优惠,且观看的影片在豆瓣、时光上评分低于5分,还能拿到百度提供的全额退的票款。

显然,优惠、折扣等方式,对票价普遍偏高的电影市场来说,犹如打了一针鸡血。其的作用表现在两点:一是购票更便利,选座、支付、线下观影一气呵成; 二是价格更“亲民”,看电影“想去就去”,两者合力刺激了十一黄金档的“爆发”,以表现的《心花路放》为例,一周吸金6亿元,这在以往是难以想象的。在这个节骨眼上,百度推“观影保障计划”的大招,起到了临门一脚的作用,推动了票房的一路高涨。

百度推出的系列活动受益的不只有普通的用户,还有接入百度的第三方服务提供商,以及辐射的相关行业。以今年五一期间百度推出“半价游”活动为例,为期9天的活动带来了去那儿门票预订量25倍的巨幅增长;就本次十一国庆档的电影活动而言,百度对票务环节的变革也影响到电影发行方、宣传方,以及电影票务和院线等相关行业的谋篇布局。以格瓦拉、猫眼、卖座等为代表的站以“购票”为切入点进军电影票务市场,加速传统电影院盈利模式的转型。尽管各大票务站都扎堆想分羹选座,但事实上选座和团购一样,都需要以量制胜。百度推出的选座购票服务,以6亿用户量为基础,打通了从搜索到支付、选座的一站式服务,为影迷观众带来更好的消费体验;通过与百度移动河南脑瘫癫痫医院搜索平台的合作,影院可以提高销售量和上座率,并根据预售量调整影片排期,提升影院的运营效率。

布局票务售后环节 打通O2O服务闭环

当前,人们都热衷于谈论“互联化”的话题,教育、医疗、旅游、电影等产业快速“移动化", 这也带来了两大转变:一是产品更符合用户需求,用户通过一个屏幕,就能随时随地获取和消费任何生活服务,省却了以往的繁琐;二是用户与商户间的连接更透明,通过建立会员机制和针对性的促销推广方式,可大幅提升消费频次和金额。这中间,移动搜索作为主流的入口,将担当起更重要的角色,门票、电影票、订餐 外卖等仅仅是冰山一角。

目前来看,移动搜索的入口效应进一步抬升,特别是在二三线城市,百度、、 等几乎是智能的标配,很多用户通过搜索看、找餐厅、买门票,闲逛发现感兴趣的东西,百度每日响应300万次的生活服务类需求,让用户在移动端快速获得信息和服务这种习惯的形成并非是天然的,百度也进行了有效的引导,比如大多数移动搜索竞品还停留在获取信息和个性化呈现、信息整合层面,百度在语音交互、图像识别搜索、深度神经络学习上就投入了重金研发并快速进入应用阶段,极大地丰富了移动端的应用场景,提升了用户体验,降低了使用门槛。

而随着百度“直达号”的推出,整合了餐饮、旅游、电影肝硬化恶化信号并发症状、购物等生活服务,每一个用户都可以移动搜索或发现感兴趣的服务,购买支付,让“连接人与服务”的O2O闭环服务生态变得日渐清晰。对于用户来说,可以便捷地直达、获取服务,对商户来说,可以获得大流量和潜在用户群,并且通过直达号更有效的拉新、促进转化、获取订单。

所以说,今年十一黄金周,百度打出的购票务变革,将对传统电影行业产生深远影响,虽然短期看能量还不足以颠覆传统模式,但已经将“连接人与服务”这种未来服务的触角延伸的更为深远,尤其是首次涉及到购票领域的售后服务环节,为差评电影买单的模式,不仅能争取到大批量的观影人群,做大票房的蛋糕,更 为后期由票务环节引发的价值链再造提供了全新的视角。不出意外,未来餐饮、旅游、教育等所有行业都将迎接这样一次移动化的洗礼。

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